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从调查问卷看如何做好管理

作者:Jason Yang 分类:其他 浏览:

01. 部门具有十分清晰的使命和业务策略


02. 业务目标能有效地落实到每位员工


03. 管理层级是简明而有效的


04. 设立部门定期沟通机制,传达公司和部门主要事件和信息


05. 鼓励团队成员间通过开诚布公的交流,来处理意见分歧和矛盾


06. 面对和其他部门的冲突时,坦诚沟通,以合适的方式予以应对


07. 各级主管带头主动承担责任,敢于面对挑战和问题


08. 各级主管能定期与员工沟通,反馈工作中优势和不足


09. 当员工碰到问题时,提供及时有效的协助和指导


10. 各级主管能适当授权,并给予足够的权限和资源


11. 主动了解员工的想法


12. 当员工出现工作失误/挫败或情绪波动时,能予以正面的引导


13. 当员工出现工作或生活上的困难时,能拉动各方资源协助解决


14. 能对员工/团队的优秀表现给予及时的赞扬和鼓励


15. 注意个人的言行对员工的负面影响


16. 公正对待员工,不以势压人


17. 面对瞬息万变的外部形势,各级主管有强烈的紧迫感和危机感


18. 对不同意见持开放态度,鼓励不断改进与创新


19. 员工有新想法和创新意识能够经常被考虑


20. 善于挖掘客户的潜在需求


21. 使用的工作流程能在最短的时间内满足客户或业务需求


22. 总以高质量的产品和服务满足客户要求

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